La escasez de información sobre los recursos disponibles, su evolución y comportamiento así como la falta de capacitación y asesoría en términos ambientales ha derivado un rezago considerable en el cumplimiento de la normatividad, ocasionando que las actividades medio ambientales y de gestión integral se encuentren menos desarrolladas que los propios progresos realizados en las políticas en materia de agua, un desfase que ha provocado que los encargados en esta materia no cuenten con información suficiente, ni con el soporte apropiado para la definición de políticas y estrategias de mayor eficiencia.
Bajo este panorama, resulta evidente la necesidad de reestructurar e impulsar la creación de normas, políticas y lineamientos que promuevan y coordinen de forma eficaz la aplicación de la gestión integral en la planeación hídrica estatal, así como promover la certificación de procesos en aspectos como:
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La calidad de la prestación del servicio
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Atención a usuarios
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Calidad del agua
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Operación y mantenimiento de infraestructura hidráulica
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Administración y
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Capacitación y actualización de los servidores públicos
